Politique de remboursement

Achats d’eBooks. Les eBooks achetés sur le site ne sont pas remboursables. Après livraison du produit numérique, l’achat ne peut être retourné ni annulé. Le produit physique affiché est un lot potentiel du jeu-concours et ne fait pas partie de l’achat de l’eBook.

Erreurs de transaction. En cas d’erreur, par exemple un achat facturé en double, contactez-nous immédiatement avec les détails de la transaction. Les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas.

Participants non admissibles. Un achat d’eBook effectué dans l’intention de participer au jeu reste valable et non remboursable si le client n’est pas admissible, notamment s’il réside hors du Nouveau-Mexique.

Abonnement et résiliation. L’achat entraîne un abonnement automatique de 29,99 USD par mois. Vous pouvez le résilier à tout moment ; des frais de résiliation anticipée de 300 USD peuvent s’appliquer. Les frais d’abonnement déjà payés ne sont pas remboursés.

Contestations de paiement. Nos conditions considèrent une tentative de récupération d’un paiement après l’achat d’un eBook, par rétrofacturation bancaire (« chargeback ») ou autre moyen, comme une violation de la politique. Elles prévoient la possibilité d’une action en justice et d’une demande d’indemnisation pouvant atteindre 10 000 USD, auxquels s’ajoutent les frais d’avocat.

Nous contacter. Pour une question ou une demande de remboursement, utilisez les coordonnées indiquées sur le site. Votre demande sera examinée et la décision vous sera communiquée.

Mises à jour. Cette politique peut être modifiée. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Consultez régulièrement cette rubrique.